Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Рекламный баннер 990x90px header-top
Рекламный баннер 728x90px center-top
В Кочубеевском округе внедряют «бережливые» технологии: администрация оптимизирует работу с посетителями по проекту «Эффективный регион»
В Кочубеевском округе внедряют «бережливые» технологии: администрация оптимизирует работу с посетителями по проекту «Эффективный регион»
В администрации Кочубеевского муниципального округа Ставропольского края стартовала реализация проекта, направленного на повышение качества предоставления муниципальных услуг. Инициатива реализуется в рамках краевой программы «Эффективный регион», которая проходит при методологической поддержке Госкорпорации «Росатом».
Проект призван решить одну из самых частых проблем, с которой сталкиваются жители при обращении в органы власти — потерю времени на поиск нужного кабинета или специалиста внутри здания.
По данным внутренней аналитики аппарата администрации, отсутствие интуитивно понятной визуальной навигации приводило к потере рабочего времени как граждан, так и сотрудников. Около 1% первичных обращений сопровождались конфликтными ситуациями, вызванными сложностью ориентирования в административном здании по адресу: ул. Октябрьской революции, д. 64. Посетителям приходилось неоднократно обращаться за справками в общую приемную для уточнения местонахождения профильных отделов.
В рамках внедрения технологий бережливого производства будет полностью пересмотрен маршрут движения посетителей:
«Администрация работает для людей, и наша задача — сделать каждое посещение быстрым и комфортным, — прокомментировал ситуацию глава Кочубеевского муниципального округа Олег Борзов. — Данная инициатива осуществляется в рамках приоритетного проекта "Эффективный регион", который реализуется в Ставропольском крае по инициативе Губернатора Владимира Владимирова. Применение методик "Росатома" позволит нам не просто улучшить интерьер, а выстроить эффективную логистику оказания помощи населению, исключив бюрократические барьеры».
Реализация первого этапа проекта начнется уже в текущем месяце. Ожидается, что полное внедрение новой системы навигации сократит среднее время пребывания гражданина в здании администрации для решения типовых вопросов на 30–40%.
В администрации Кочубеевского муниципального округа Ставропольского края стартовала реализация проекта, направленного на повышение качества предоставления муниципальных услуг. Инициатива реализуется в рамках краевой программы «Эффективный регион», которая проходит при методологической поддержке Госкорпорации «Росатом».
Проект призван решить одну из самых частых проблем, с которой сталкиваются жители при обращении в органы власти — потерю времени на поиск нужного кабинета или специалиста внутри здания.
По данным внутренней аналитики аппарата администрации, отсутствие интуитивно понятной визуальной навигации приводило к потере рабочего времени как граждан, так и сотрудников. Около 1% первичных обращений сопровождались конфликтными ситуациями, вызванными сложностью ориентирования в административном здании по адресу: ул. Октябрьской революции, д. 64. Посетителям приходилось неоднократно обращаться за справками в общую приемную для уточнения местонахождения профильных отделов.
В рамках внедрения технологий бережливого производства будет полностью пересмотрен маршрут движения посетителей:
«Администрация работает для людей, и наша задача — сделать каждое посещение быстрым и комфортным, — прокомментировал ситуацию глава Кочубеевского муниципального округа Олег Борзов. — Данная инициатива осуществляется в рамках приоритетного проекта "Эффективный регион", который реализуется в Ставропольском крае по инициативе Губернатора Владимира Владимирова. Применение методик "Росатома" позволит нам не просто улучшить интерьер, а выстроить эффективную логистику оказания помощи населению, исключив бюрократические барьеры».
Реализация первого этапа проекта начнется уже в текущем месяце. Ожидается, что полное внедрение новой системы навигации сократит среднее время пребывания гражданина в здании администрации для решения типовых вопросов на 30–40%.
44
Рекламный баннер 728x90px center-bottom
Поделитесь новостями с жителями города
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Рекламный баннер 200x200px sidebar-right
Полезные ресурсы
Разработка -
